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Cómo conectar tu ARCA con Trastienda Facturador

Para emitir facturas reales, ARCA pide un certificado a tu nombre para el sistema que factura, y que le delegues el servicio de Facturación Electrónica. Se hace una sola vez, con tu clave fiscal.

Unos 15 minutosUna sola vezTrastienda nunca ve tu clave fiscalEl modo de prueba no lo necesita

Antes de empezar

  • Clave fiscal nivel 3 del CUIT que factura. Si tenés nivel 2, subilo desde la app Mi ARCA validando tu DNI.
  • Tus datos fiscales en Trastienda: CUIT, razón social y condición frente al IVA, en Ajustes › Empresa.
  • Una computadora: la web de ARCA es muy incómoda desde el celular.
  • Si tu contador maneja tu clave fiscal, mandale esta página: los pasos son los mismos.
Se hace en Trastienda Facturador Se hace en la web de ARCA
  1. En Trastienda Facturador

    Generá el pedido de certificado

    1. Entrá a Ajustes › ARCA, a la tarjeta Tu certificado de ARCA.
    2. En Nombre del computador dejá artic-facturador (o el que quieras, sin espacios ni acentos). Anotalo: lo vas a escribir igual en ARCA.
    3. Tocá Generar pedido y después Bajar pedido (.csr). Se baja un archivo que termina en .csr.
    Tarjeta Tu certificado de ARCA en Ajustes, con el pedido generado y el botón Bajar pedido (.csr)
    Así se ve en Trastienda cuando el pedido está listo para bajar.

    ¿Y la clave privada?Se genera en nuestro servidor y queda cifrada ahí. No hace falta que la guardes: el archivo .csr no tiene nada secreto.

  2. En ARCA · solo la primera vez

    Sumá los servicios que hacen falta

    1. Entrá a arca.gob.ar con tu CUIT y clave fiscal.
    2. En tus servicios buscá Administración de Certificados Digitales y Administración de puntos de venta y domicilios. Si están los dos, seguí con el paso 3.
    3. Si falta alguno, abrí Administrador de Relaciones de Clave Fiscal, tocá Adherir servicio y elegí ARCA › Servicios interactivos › el que falta.
    4. Cerrá la sesión y volvé a entrar: recién ahí aparecen.
  3. En ARCA

    Subí el pedido y bajá el certificado

    1. Abrí Administración de Certificados Digitales y elegí tu nombre o tu empresa.
    2. Tocá Agregar alias.
    3. En Alias escribí el mismo nombre del computador del paso 1 (por ejemplo artic-facturador).
    4. En Archivo elegí el .csr del paso 1 y tocá Agregar alias.
    5. En la lista, tocá Ver al lado de tu alias y después Descargar. Se baja el certificado: un archivo .crt.

    Guardá el .crt a manoLo subís a Trastienda en el paso 6. Si lo perdés, lo volvés a bajar desde Ver.

  4. En ARCA · el que más se olvida

    Delegá la Facturación Electrónica al computador

    Sin esta delegación, ARCA reconoce el certificado pero no lo deja facturar.

    1. Abrí Administrador de Relaciones de Clave Fiscal y elegí el CUIT que factura.
    2. Tocá Nueva relación.
    3. En Servicio, tocá Buscar y elegí ARCA › WebServices › Facturación Electrónica.
    4. En Representante, tocá Buscar, elegí Computador fiscal y después tu alias del paso 3.
    5. Tocá Confirmar. ARCA muestra el formulario 3283 con la relación: listo.

    Elegí exactamente "Facturación Electrónica"No sirven "Comprobantes en línea", "Factura Electrónica de Exportación" ni otros con nombres parecidos.

  5. En ARCA

    Creá un punto de venta para web services

    1. Abrí Administración de puntos de venta y domicilios y elegí tu nombre o tu empresa.
    2. Entrá a A/B/M de Puntos de venta y tocá Agregar.
    3. Número: uno que no estés usando (por ejemplo 3). Nombre de fantasía: el que quieras.
    4. Sistema: si sos Responsable Inscripto, RECE para aplicativo y web services; si sos monotributista, Factura Electrónica - Monotributo - Web Services.
    5. Elegí el domicilio de tu comercio y tocá Aceptar.

    ¿Ya tenés uno de web services?Podés usar ese. Los de "Comprobantes en línea" o de controlador fiscal no sirven para facturar desde Trastienda.

  6. En Trastienda Facturador

    Subí el certificado y verificá

    1. En Ajustes › ARCA, tocá Subir certificado (.crt) y elegí el archivo del paso 3.
    2. Escribí el número del punto de venta que creaste en el paso 5 y tocá Guardar.
    3. Tocá Verificar todo con ARCA: revisa el certificado, la delegación y el punto de venta, y te dice exactamente qué falta si algo no está.
    4. Cuando quieras empezar, pasá a producción en Ajustes › ARCA › Ambiente. No sale ninguna factura real hasta que apruebes una.
    Tarjeta Tu certificado de ARCA con el certificado conectado y el botón Probar acceso
    Así se ve en Trastienda con el certificado conectado.

    Listo: cada venta que entre queda lista para facturar con tu CUIT.

Si algo no anda

"Computador no autorizado a acceder al servicio"o notAuthorized

Falta la delegación (paso 4), o se hizo con otro CUIT, para otro servicio o para otro alias. Revisá que la relación diga Facturación Electrónica y tu alias, y tocá Verificar todo con ARCA.

"Este certificado no es del pedido que generamos"

Subiste otro archivo, o el certificado de otro alias. Volvé a bajarlo con Ver desde el alias correcto (paso 3). Si subiste a ARCA un pedido viejo, subí el de Trastienda y bajá el certificado nuevo.

"El certificado es de otro CUIT"

Hiciste el paso 3 entrando con otra empresa o persona. Volvé a entrar a ARCA, elegí el CUIT que está en Ajustes → Empresa y repetí el paso 3.

Recién hice la delegación y todavía falla

A veces ARCA tarda unos minutos en tomar la relación nueva. Esperá un rato y verificá de nuevo.

Al emitir, ARCA rechaza el punto de venta

El número no es de web services o no es el que cargaste en Trastienda. Revisá el paso 5 y Ajustes → ARCA → Puntos de venta.

No aparece "Administración de Certificados Digitales"

Sumalo con el paso 2. Si ARCA no te deja, tu clave fiscal es de nivel menor a 3.

"Ya posee un TA válido"

ARCA entregó hace poco un permiso que todavía está vigente. Se resuelve solo: probá de nuevo más tarde (puede tardar hasta 12 horas).

Preguntas

¿Por qué tengo que delegar el servicio?

ARCA solo deja facturar por web services a un computador al que el dueño del CUIT le dio permiso. La delegación del paso 4 es ese permiso, y lo das vos con tu clave fiscal.

¿Trastienda puede ver mi clave fiscal?

No, nunca te la pedimos. Los pasos en ARCA los hacés vos (o tu contador). Trastienda solo guarda el certificado y su clave privada, cifrada y sin salir del servidor.

¿Puedo sacarle el permiso a Trastienda?

Sí, cuando quieras: en ARCA borrás la relación del paso 4 o revocás el certificado del paso 3, y Trastienda deja de poder facturar con tu CUIT.

¿Cuánto dura el certificado y cómo lo renuevo?

Dos años; la fecha de vencimiento se ve en Ajustes y te avisamos por mail antes. Para renovarlo: pasá al modo de prueba, tocá Renovar certificado y repetí los pasos 3 y 6 con el mismo alias. La delegación y el punto de venta no se vuelven a hacer, y tus facturas reales no se tocan.

¿Necesito esto para probar?

No. El modo de prueba factura contra el ambiente de prueba de ARCA, sin validez fiscal, y no necesita certificado ni delegación.

¿Te trabaste en algún paso? Escribinos con el número de paso y lo que te muestra ARCA, y te ayudamos.

admin@artic.systems